Qual a diferença entre WhatsApp Oficial e QR?

A API Oficial (Meta/WhatsApp Business API) é a opção recomendada para produção: mais estável, sem risco de bloqueio. A conexão via QR (Z-API, Uazapi, Evolution API) é mais rápida de configurar e útil para testes, mas usa a API não-oficial do WhatsApp.

O agente consegue responder comentários do Instagram automaticamente?

Sim. Você escolhe em quais posts o agente deve atuar e pode definir palavras-chave de gatilho. O agente também pode mover a conversa para DM via resposta privada — dentro da janela de 7 dias permitida pelo Instagram.

Posso conectar o mesmo agente a vários canais ao mesmo tempo?

Sim. Um único agente pode estar ativo em WhatsApp, Telegram, Instagram e widget simultaneamente. As configurações de tom e regras são compartilhadas — cada canal usa a mesma base de comportamento.

O que é o follow-up automático?

É uma mensagem agendada enviada a leads que não responderam após um tempo configurável. Útil para reengajar contatos sem precisar de ação manual.

Canais, APIs e automações

O mesmo agente em WhatsApp, Instagram, site e sistemas.

Conecte canais de atendimento, fontes de lead e ferramentas internas sem duplicar o agente. As mesmas regras, tom e guardrails acompanham cada integração.

Conectar meu canal

O que muda na operação

Um agente bem configurado precisa estar no ponto em que a conversa começa. O SquadOS conecta o mesmo agente ao WhatsApp oficial, opções via QR para testes, Telegram, Instagram Direct, comentários por gatilho, widget de site e integrações via API. Em vez de manter bots diferentes por canal, você centraliza a inteligência e distribui presença com controle.

WhatsApp para produção e testes

Use a API Oficial do WhatsApp Business para operação estável ou conectores via QR, como Z-API, Uazapi e Evolution API, para testes e uso não oficial.
Instagram Direct e comentários por gatilho

Atenda DMs, menções e replies. Em posts selecionados, use palavras-chave para responder comentários e mover interessados para DM dentro da janela permitida pela API.
Telegram, widget de site e API

Conecte um bot do Telegram, coloque o chat no seu site ou acione o agente por API quando a conversa nasce em outro sistema.
Follow-up automático

Configure mensagens para reabrir conversas sem resposta nos intervalos definidos pelo seu processo.

100+ conectores nativos

Conecte o agente com os serviços que sua operação já usa

WhatsApp oficial ou via QR, Instagram, Telegram, widget de site e dezenas de integrações externas para dados, CRM, e-mail, automação, analytics, arquivos e produtividade.

WhatsApp Oficial
Instagram
Telegram
Widget no site
Gmail
Google Calendar
Google Sheets
Google Drive
HubSpot
Salesforce
Stripe
Zendesk
Slack
Notion
OpenAI
Make

Ver todos os conectores

Como funciona

Você conecta o canal. O agente leva junto o comportamento que já foi definido.

Escolha onde a conversa começa

Selecione WhatsApp, Telegram, Instagram, widget de site ou API nas configurações de integração.
Autorize ou informe as credenciais

Cole credenciais, escaneie QR, informe token de bot ou autorize a conta Business, dependendo do canal.
O agente herda as mesmas regras

A partir daí, ele atende no canal usando prompt, base, tools e guardrails já configurados para o agente.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre WhatsApp Oficial e QR?

A API Oficial (Meta/WhatsApp Business API) é a opção recomendada para produção: mais estável, sem risco de bloqueio. A conexão via QR (Z-API, Uazapi, Evolution API) é mais rápida de configurar e útil para testes, mas usa a API não-oficial do WhatsApp.
O agente consegue responder comentários do Instagram automaticamente?

Sim. Você escolhe em quais posts o agente deve atuar e pode definir palavras-chave de gatilho. O agente também pode mover a conversa para DM via resposta privada — dentro da janela de 7 dias permitida pelo Instagram.
Posso conectar o mesmo agente a vários canais ao mesmo tempo?

Sim. Um único agente pode estar ativo em WhatsApp, Telegram, Instagram e widget simultaneamente. As configurações de tom e regras são compartilhadas — cada canal usa a mesma base de comportamento.
O que é o follow-up automático?

É uma mensagem agendada enviada a leads que não responderam após um tempo configurável. Útil para reengajar contatos sem precisar de ação manual.